题库幻灯
单选题：
全面质量管理的全面性表现为( ) 。
A.
企业全体人员的参与
B.
各职能部门的参与
C.
产品质量管理和服务质量管理
D.
企业全体员工统一认识
答案：C
解析：
全面质量管理的全员性、全面性、全过程性。ABD讲的都是全员性。 全面性，全面质量管理不仅要管理产品质量，还要管理产品赖以形成的各方面的工作质量。